答疑中心 / Answers
订阅与使用的常见疑问
从订阅费用怎么算,到联赛筛选、主客视图与重点场次标记怎么用,再到提交的问题多久有人回应——非凡体育把用户最常问到的内容分门别类放在这里,展开就能看到答案。
当季球队库已更新至第 12 轮,每轮比赛结束后 2 小时内完成数据同步。
每月多少钱、怎么续
订阅按自然月计价,一个月就是一个完整计费周期。下面几条覆盖从开通到中途调整的常见疑问,涉及具体金额的部分都在工具应用中心里可以查到。
| 周期长度 | 计费单位 | 适合的情况 |
|---|---|---|
| 1 个月 | 1 个自然月 | 想先完整跟完一个赛季阶段的赛程与数据 |
| 3 个月 | 3 个自然月 | 习惯按季度回看联赛走势与重点场次 |
| 6 个月 | 6 个自然月 | 跨两个赛季阶段持续跟踪几支固定球队 |
| 12 个月 | 12 个自然月 | 全年不断线,省去反复开通的步骤 |
非凡体育登录费用和球队库价格是分开算的吗?
不是两笔。登录费用与球队库价格采用同一套标准,同一个账号在球队库和 V3 使用工具导航里看到的价格是一样的。你在工具应用中心选定的周期,就是最终计费的周期。
完整的周期选项与当前适用价格,可以在工具应用中心里直接查看。
一个自然月是怎么算的?
一个月为一个完整计费周期,不按天折算。开通后顺次进入下一个自然月,赛季空档不会让周期暂停,也不会往后顺延。
连续订阅 3、6、12 个月有什么区别?
区别只在周期长度。选择更长的周期,就是把同一个自然月标准顺次排下去,中途不用重复开通,也不会打乱你已经在账号里保留的重点场次标记。
订阅中途想调整周期怎么办?
当期周期内的订阅以已经选定的长度为准。想缩短或延长,在当期结束前通过数据反馈入口说明,下一个周期会按你重新选择的方式安排。
用了一段时间想先停掉可以吗?
可以,当期周期走完后不再续订即可。你标记过的重点场次和筛选偏好会留在账号里,下次回来还能接着用。
筛选、视图与标记怎么配合
球队库收录 42 个联赛与杯赛、3,860 支球队,筛选、视图和标记都收在同一个面板里。下面几条讲清楚每个开关分别管什么。每一轮的整理结果,会同步发在资讯中心的轮次速递里。
联赛筛选能按哪些维度筛?
可以按联赛、赛区层级与赛程阶段三个方向筛。赛区结构最深支持 5 个层级,从大区一路细到具体分组,想把同一层级的球队放在一起看很方便。
主客视图怎么切换?
一键切换,覆盖全部已收录联赛。切换后列表会按主客场关系重新排列,做单支球队的赛季走势时尤其省事,不用自己一条条翻。
单轮最多能标记多少场重点场次?
单轮最多标记 30 场。标记之后,列表可以只显示重点场次,一轮里你最关心的事情能在一屏内扫完。
标记会过期吗?
不会。标记状态在账号内长期保留,换设备登录也不会丢,下一轮回来还是你上次留下的样子。
V3 使用工具导航和以前有什么不一样?
V3 版本历经 11 个月迭代,把此前分散的 6 个独立工具合并成一个统一导航面板。球队库、联赛筛选、主客视图、重点场次标记和数据反馈五个入口都在同一处,不用再来回跳。
看到的和你知道的不一样,怎么提
赛程或数据对不上、某个筛选方式用着不顺手,都可以直接提。反馈会进入球队库与工具导航的优化流程,而不是停在信箱里。
在哪里提交反馈?
V3 使用工具导航里的数据反馈入口,和球队库在同一个面板里,看到问题当场就能写。入口位置可以在工具应用中心确认。
提交的时候要写什么?
联赛名称、赛季轮次、球队名称,再加上具体是哪一条。如果能一并说明你看到的公开赛程或赛事公告,定位会更快,来回确认的次数也少。
多久能收到回复?
工作日平均 12 小时内给出处理进度回复,回复时段与客服一致,为工作日 10:00-18:00。
提过的反馈最后会变成什么?
近一年数据反馈通道共促成 34 项球队库与工具导航的功能调整,既有数据订正,也有筛选维度、标记方式和显示顺序上的改动。
赛事数据是从哪里来的?
赛程来源包含公开赛程、官方赛事公告与第三方数据服务,站点与 9 家数据服务商建立了长期合作。每轮比赛结束后 2 小时内完成数据同步。
换设备、多端登录的几件事
一个通行证账号可以带着你的标记与筛选偏好,在手机和电脑之间来回切换。
一个账号能同时登录几台设备?
同一账号最多同时在线 2 台设备。达到上限后,需要先在其中一台退出登录,再在新设备上进入。
换设备之后重点场次标记还在吗?
在。标记保存在账号内长期保留,换手机或换电脑登录都能接着看,不需要重新标一遍。
账号信息在哪里查看?
账号内可以看到当前生效的订阅周期,以及已登录设备的在线情况。想调整周期长度,可以在当期结束后重新选择。
两台设备上的内容会不一样吗?
不会。两台设备看到的是同一份数据,重点场次标记与联赛筛选、主客视图的偏好也是同一套,在哪一台改动都算数。
上面没写到的,直接问我们
订阅咨询、数据对照或者合作沟通,都可以通过下面两个渠道找过来。写清楚你关注的联赛和轮次,处理会更快。
电话
18681734240
如需电话沟通,请通过邮件预约,我们会安排在回复时段内通话。